Foire aux questions
Réponses aux questions les plus fréquentes sur nos boîtes de friperie, les tailles et les livraisons.
Combien de vêtements contient chaque boîte ?
Cela dépend de la formule choisie : la Box Pulls contient 3 à 4 pièces, la Box Manteaux 1 à 2 pièces et la Box Personnalisée 4 à 5 pièces de saison. Le contenu exact de chaque formule est précisé sur sa fiche produit.
Comment faites-vous pour proposer des prix aussi bas ?
FripocoBox n’est pas un revendeur intermédiaire qui chine en magasin physique pour revendre plus cher. Notre entreprise mère Fripoco est directement grossiste et gère un grand centre de tri textile à Anjou (Montréal). Nous supprimons tous les intermédiaires pour vous offrir le prix direct d’entrepôt.
Quel est l’état de propreté et la qualité des vêtements ?
Toutes nos pièces répondent au standard Grade A : nous excluons systématiquement les vêtements tachés, troués ou dont les fermetures sont défectueuses. Chaque vêtement est propre, vérifié manuellement et prêt à être porté.
Comment choisir ma taille ?
Choisissez la taille que vous portez habituellement en magasin au Canada (XS à XXL). Nos trieurs ne se fient pas seulement à l’étiquette : ils vérifient la coupe réelle de chaque pièce pour éviter les écarts entre marques. Si vous hésitez entre deux tailles, prenez la plus grande pour les pulls et les manteaux, ou écrivez-nous à info@fripoco.com avant de commander. Et si une pièce ne vous fait pas, l’échange de taille est possible sous 14 jours.
Que faire si un vêtement ne me fait pas ?
Contrairement aux boîtes mystères concurrentes qui imposent souvent une « vente finale sans retour », nous offrons une garantie d’échange taille. Si une pièce ne vous convient pas, contactez notre service client sous 14 jours pour convenir d’un échange rapide.
Quels sont les délais d’expédition au Québec et au Canada ?
Nos boîtes sont assemblées et expédiées depuis Montréal en 2 à 3 jours ouvrables. La livraison est effectuée avec numéro de suivi postal sous 2 à 4 jours ouvrables pour le Québec et sous 3 à 6 jours pour le reste du Canada.